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Formation
Microsoft Dynamics 365 - Utilisation avancée
Référence :
LR8623
Combien de temps dure la formation ? :
35
heures
Mise à jour du :
Objectif de la formation :
La formation "Microsoft Dynamics 365 - Utilisation" vise à fournir aux participants les compétences pour utiliser efficacement Dynamics 365, en utilisant les fonctionnalités clés de Dynamics 365 pour gérer les relations avec les clients, les ventes, les marketing et les services et en utilisant les outils d'analyse pour prendre des décisions informées.
Accessibilité :
Lors de l'entretien d'évaluation du besoin du stagiaire : l'identification d'un besoin en termes d'accessibilité de la formation à une problématique d'handicap sera abordé.
Suite à l'identification d'un besoin d'adaptation de la formation à un handicap : le lieu, la durée, le déroulé, les supports pédagogiques pourront être adaptés.
Qui sera le formateur ?
Consultant en BI.
Qui peut participer à la formation ?
Utilisateurs de Microsoft Dynamics 365, débutants ou intermédiaires.
Prérequis :
Connaissance de base des concepts de gestion de données, de navigation dans une interface utilisateur, et de base en informatique.
Quel est le coût de la formation ?
Inter au centre :
Intra sur site :
Intra en visioformation :
Programme
détaillé de la formation
Microsoft Dynamics 365 - Utilisation avancée
• Introduction à Microsoft Dynamics 365 et à l'interface utilisateur
• Utilisation de la gestion des relations clients (CRM) pour gérer les contacts, les entreprises et les opportunités de vente
• Utilisation de la gestion des ventes pour gérer les devis, les commandes et les factures
• Utilisation de la gestion des services pour gérer les cas et les contrats
• Utilisation de la gestion du marketing pour gérer les campagnes et les leads
• Utilisation des outils d'analyse pour générer des tableaux de bord et des rapports
• Utilisation des fonctionnalités de collaboration pour travailler en équipe sur des projets et des tâches
• Utilisation des fonctionnalités de personnalisation pour adapter Dynamics 365 à vos besoins spécifiques
Modalités, lieux, moyens techniques, pédagogiques, et d’encadrement