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Formation
SugarCRM : Devenez un expert en gestion de la relation client
Référence : 

TI3211

Durée (en heures) : 

14

Mise à jour du : 

Objectif de la formation : 

La formation "SugarCRM - Utilisateur" vise à fournir aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement SugarCRM pour gérer les contacts, les opportunités, les campagnes de marketing, les processus de vente et les supports clients.

Accessibilité : 

Lors de l'entretien d'évaluation du besoin du stagiaire : l'identification d'un besoin en termes d'accessibilité de la formation à une problématique d'handicap sera abordé.

Suite à l'identification d'un besoin d'adaptation de la formation à un handicap : le lieu, la durée, le déroulé, les supports pédagogiques pourront être adaptés.

Profil de le l'instructeur : 

Consultant.

Public visé : 

Les professionnels qui souhaitent apprendre à utiliser SugarCRM pour gérer les relations avec les clients.

Prérequis : 

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation, cependant une bonne compréhension de la gestion des relations client serait utile.

Tarifs en €/ht

Inter au centre : 

Intra sur site : 

Nous contacter

Intra en visioformation : 

Programme
détaillé
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Introduction à SugarCRM et à ses fonctionnalités

Configuration et personnalisation de SugarCRM

Gérer les contacts et les comptes

Gérer les opportunités et les ventes

Gérer les campagnes de marketing

Gérer les supports clients

Utilisation avancée de SugarCRM

Modalités, lieux, moyens techniques, pédagogiques, et d’encadrement

 

Recevez votre devis personnalisé

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